Tôi là Nguyễn Nhựt Tân. Bài viết này không phải một bản lý lịch trơn tru. Đây là câu chuyện thật — cả những khúc quanh không đẹp — về lý do vì sao tôi có mặt ở đây, sau quầy nước hoa của mình, mỗi ngày.
Tôi là ai, và tôi đang làm gì?
Chào bạn, tôi là Nguyễn Nhựt Tân, năm nay 26 tuổi. Hiện tại tôi đang kinh doanh nước hoa, và là chủ một cửa hàng nước hoa chính hãng tại Cần Thơ với 2 năm gắn bó cùng nghề.
Nếu bạn ghé cửa hàng của tôi hôm nay, bạn sẽ thấy hơn 200 sản phẩm xếp ngay ngắn trên kệ — đến từ nhiều thương hiệu được yêu thích như Narciso, Gucci, Versace và nhiều nhà khác. Nhưng nếu bạn hỏi tôi con số nào khiến tôi tự hào nhất, tôi sẽ không trả lời là 200. Con số tôi trân trọng nhất là hơn 500 khách hàng đã bước vào cửa hàng và tin tưởng tôi trong hai năm qua — và nhiều người trong số họ vẫn quay lại, lần này để mua tặng người thân, lần khác chỉ để kể cho tôi nghe rằng “mùi hôm bữa anh chọn, ai cũng khen”.
Với tôi, khoảnh khắc một người khách đứng lại trước kệ, nhắm mắt hít một hơi thật sâu, rồi bất giác mỉm cười vì tìm được “mùi của riêng mình” — đó mới là lúc tôi biết mình đang đi đúng con đường. Nghề này không đo bằng số chai bán ra. Nó đo bằng số người tìm thấy chính mình trong một mùi hương.
Nhưng để đến được ngày hôm nay, tôi đã đi một quãng đường không hề bằng phẳng.
Câu chuyện của tôi: từ giảng đường y dược đến quầy nước hoa
Tôi sẽ kể thật, kể cả những khúc quanh mà tôi từng không muốn nhắc tới.
Tôi sinh ra trong một gia đình có truyền thống kinh doanh hơn 30 năm. Ngành nghề chính của gia đình tôi là kinh doanh thùng xốp — một công việc không hào nhoáng, nhưng đủ để nuôi lớn cả nhà và dạy tôi những bài học đầu đời về buôn bán. Thế nhưng, con đường tôi từng mơ ước lại nằm ở một nơi hoàn toàn khác. Tôi từng là sinh viên Trường Đại học Y Dược Cần Thơ — một trong những ngôi trường top của khu vực, nơi tôi đặt vào đó tất cả khát vọng của tuổi mười tám: khoác lên mình chiếc áo blouse, trở thành người chữa lành cho người khác.
Rồi biến cố ập đến vào năm tôi 18 tuổi — không phải một, mà là hai cú va đập gần như cùng lúc.
Mẹ tôi phát hiện mắc bệnh tim. Cái tin ấy làm cả gia đình chao đảo, và với một cậu sinh viên y dược còn non nớt như tôi khi đó, nó vừa là nỗi sợ, vừa là một trách nhiệm bỗng chốc trở nên rất nặng. Cùng khoảng thời gian ấy, người anh nuôi trong nhà — người tôi luôn xem như anh ruột — gặp tai nạn giao thông và không qua khỏi. Có những mất mát mà đến giờ tôi vẫn không tìm được từ ngữ nào để mô tả cho đủ.
Giữa lúc đó, tôi phải đứng trước một lựa chọn mà không cậu thanh niên nào muốn phải chọn: tiếp tục giấc mơ của riêng mình, hay đứng dậy gánh vác gia đình.
Tôi chọn gia đình. Tôi rời khỏi ngôi trường mình từng mơ ước để về lo chuyện kinh doanh của gia đình. Ngày rời giảng đường, tôi không biết rằng quyết định ấy sẽ mở ra một con đường hoàn toàn khác cho cuộc đời mình — một con đường mà nhiều năm sau tôi mới hiểu là đúng.
Những năm sau đó, công việc kinh doanh thùng xốp của gia đình diễn ra khá thuận lợi. Tôi học cách nhập hàng, cách giữ khách, cách xoay xở dòng tiền, cách đối mặt với những ngày ế ẩm. Đó là trường đại học thứ hai của tôi — không có bằng cấp, nhưng dạy tôi những điều mà không giáo trình nào dạy được.
Thế rồi đến năm 2024, sóng gió lại đến. Biến động thị trường cùng sức ép ngày càng lớn từ đối thủ cạnh tranh khiến kinh tế gia đình trở nên khó khăn. Công việc từng thuận lợi bỗng chốc chật vật. Tôi hiểu rằng nếu chỉ ngồi yên, mọi thứ sẽ trôi tuột đi. Tôi phải tìm một hướng đi mới.
Và trong lúc loay hoay tìm lối, tôi quay về với thứ mình đã âm thầm yêu thích từ rất lâu — nước hoa.
Tôi bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ, vỏn vẹn 20 chai sản phẩm. Không vốn lớn, không kinh nghiệm bài bản trong ngành, không có ai cầm tay chỉ việc. Thứ duy nhất tôi có là một tình yêu thật với hương thơm, và một quyết tâm rằng dù bán ít hay nhiều, tôi cũng phải phục vụ khách hàng cho thật tử tế. Từ 20 chai đầu tiên ấy, đến hôm nay cửa hàng của tôi đã có hơn 200 sản phẩm và phục vụ hơn 500 khách hàng trong suốt hai năm.
Tôi kể câu chuyện này không phải để xin sự thương cảm. Tôi kể, vì tôi tin một điều rất giản dị: bạn chỉ nên trao niềm tin cho một người mà bạn biết rõ họ là ai, họ đã đi qua những gì, và vì sao họ chọn làm công việc này. Nước hoa là thứ chạm vào làn da bạn, đi cùng bạn suốt cả ngày dài. Người đứng sau nó, bạn xứng đáng được biết.
Gia đình — nơi tôi học kinh doanh trước khi biết gọi tên nó
Lớn lên trong một gia đình có truyền thống kinh doanh, tôi được “học nghề” từ rất sớm — không phải qua sách vở, mà qua từng bữa cơm, qua những lần phụ việc lặt vặt, qua cách bố mẹ tôi đối đãi với khách hàng.
Tôi nhớ những buổi chiều ngồi nhìn ba mẹ nói chuyện với khách — không vội vàng, không chèo kéo, chỉ chân thành. Tôi nhớ cách gia đình tôi giữ chữ tín, dù có những lúc điều đó đồng nghĩa với việc chịu thiệt một chút. Khi đó tôi còn nhỏ, chưa hiểu hết, chỉ thấy “sao ba mẹ dễ tính với khách vậy”. Mãi sau này tôi mới thấm: đó chính là thứ giữ cho một cửa hàng sống được qua 30 năm.
Đó là may mắn lớn nhất mà gia đình đã trao cho tôi. Tôi hiểu buôn bán không phải là chuyện lời lãi trước mắt, mà là chuyện giữ chữ tín để người ta còn quay lại lần sau, và còn dẫn theo bạn bè của họ. Bài học đó đã thấm vào tôi từ trước cả khi tôi biết đến những từ ngữ sang trọng như “thương hiệu”, “trải nghiệm khách hàng” hay “giá trị vòng đời khách hàng”. Với tôi, tất cả những khái niệm ấy chỉ là cách nói khác của một điều đơn giản mà ba mẹ đã dạy: hãy tử tế với người mua hàng của mình.
Chính vì vậy, khi bước sang một ngành hoàn toàn mới là nước hoa, tôi không bắt đầu từ con số không hoàn toàn. Tôi mang theo bộ giá trị mà gia đình đã gieo — và tôi tin đó mới là “vốn” quý nhất, hơn cả tiền bạc.
Hành trình kinh doanh của tôi hiện giờ
Tôi xin được thành thật với bạn: tôi vẫn đang ở giai đoạn khởi nghiệp.
Tôi chưa dám nhận mình là một “ông chủ thành công”. Tôi không có những con số hàng chục nghìn đơn hàng để khoe, cũng không có chuỗi cửa hàng trải khắp các tỉnh. Điều tôi có là một cửa hàng thật, những khách hàng thật, và mỗi ngày là một ngày tôi vẫn đang trau dồi và học hỏi — về sản phẩm, về khách hàng, về cách vận hành, về cả những thứ tôi từng nghĩ mình đã biết nhưng hóa ra chưa.
Mỗi khi tìm thấy một điều gì đó khiến mình hứng thú, tôi học rất nhanh và rất say. Tôi đọc về từng nhà hương, từng dòng sản phẩm, từng câu chuyện phía sau một chai nước hoa. Tôi lắng nghe khách hàng để hiểu vì sao người này thích hương gỗ trầm ấm, còn người kia lại mê những nốt hương cam chanh tươi mát. Tôi coi mỗi cuộc trò chuyện với khách là một bài học, và tôi tin rằng chính sự chịu khó học hỏi này — chứ không phải một tấm bằng — mới là thứ giúp tôi đưa “đứa con” của mình ngày càng phát triển.
Tôi cũng thẳng thắn nhìn nhận điểm còn yếu của mình: về marketing chuyên sâu, tôi phần lớn vẫn đang vận hành bằng kinh nghiệm tự tích lũy, tự mày mò. Tôi không giấu điều đó. Bởi tôi tin, chính sự trung thực về giới hạn của bản thân mới là bàn đạp để tôi hoàn thiện — chứ không phải sự tô vẽ.
Nhưng có một điều tôi giữ vững tuyệt đối, ngay từ chai nước hoa đầu tiên, và sẽ không bao giờ đánh đổi: đó là cam kết mang đến những sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng, phục vụ đúng nhu cầu nâng cấp trải nghiệm sống của khách hàng.
Vì sao tôi chọn con đường minh bạch — dù nó khó hơn
Bạn và tôi đều biết một sự thật không dễ chịu: thị trường nước hoa hiện nay tràn ngập hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng “fake 1”, “fake 2” được rao bán công khai với đủ mọi mức giá. Nhiều nơi chạy theo lợi nhuận trước mắt, nguồn gốc mập mờ, sẵn sàng thổi phồng công dụng để thúc đẩy doanh số.
Tôi chọn đứng ở phía ngược lại. Và tôi biết con đường đó chậm hơn, khó hơn, đôi khi thiệt thòi hơn về giá.
Với tôi, có ba điều tôi cam kết như một lằn ranh không được phép bước qua:
Thứ nhất — nguồn gốc phải minh bạch tuyệt đối. Một chai nước hoa chạm vào làn da của bạn và ở lại đó cả ngày. Nó phải thật. Tôi thà bán ít mà đúng, còn hơn bán nhiều mà khiến một người khách mất niềm tin.
Thứ hai — tôi muốn trao cho bạn “kiến thức đúng”. Tôi không xem việc bán hàng chỉ là đưa sản phẩm và nhận tiền. Tôi muốn giúp bạn hiểu về nốt hương, về độ lưu hương, về cách một mùi hương “nở” ra trên da theo thời gian, về việc chọn hương theo mùa, theo dịp, theo cá tính. Khi bạn hiểu, bạn sẽ trở thành một người tiêu dùng thông thái — và một người tiêu dùng thông thái thì không ai lừa được, kể cả tôi. Đó chính là điều tôi mong muốn.
Thứ ba — trải nghiệm mua hàng phải tử tế từ đầu đến cuối. Tôi đặt sự chân thành vào từng điểm chạm: từ lúc bạn bước vào, đến lúc tôi tư vấn, đến cả sau khi bạn đã mua và về nhà. Với tôi, bán hàng không phải là kết thúc một giao dịch, mà là bắt đầu một mối quan hệ.
Tôi tin vào một triết lý giản dị mà tôi luôn tự nhắc mình mỗi ngày: bán hàng là phục vụ. Nếu một mùi hương không thật sự hợp với bạn, tôi sẽ nói thẳng, dù điều đó có nghĩa là tôi không bán được hàng hôm đó. Bởi tôi tin, một lời tư vấn trung thực hôm nay sẽ đổi lại một khách hàng gắn bó cả đời.
Nước hoa với tôi không chỉ là hàng hóa
Bây giờ, hãy để tôi kể cho bạn nghe về thứ khiến tất cả những điều trên trở nên có ý nghĩa: tình yêu của tôi với nước hoa.
Đây không phải một câu nói cho có để trang trí cho một bài giới thiệu. Tôi có một tình yêu mãnh liệt với hương thơm, một niềm say mê thật sự đã âm thầm lớn lên trong tôi qua nhiều năm. Bởi tôi tin rằng sau mỗi chai nước hoa là một câu chuyện riêng.
Một mùi hương có sức mạnh kỳ lạ mà ít thứ nào trên đời có được: nó có thể gợi lại một kỷ niệm tưởng đã ngủ quên, đưa bạn trở về một buổi chiều, một con người, một khoảnh khắc cũ chỉ trong tích tắc. Nó có thể đánh dấu một giai đoạn của cuộc đời — mùi hương bạn dùng năm 20 tuổi sẽ mãi mãi gắn với phiên bản 20 tuổi của bạn. Nó có thể giúp một người trở nên tự tin hơn khi bước vào một cuộc gặp quan trọng, một buổi hẹn đầu tiên, một ngày mà họ cần là phiên bản tốt nhất của chính mình.
Với tôi, nước hoa như một phần cuộc sống không thể thiếu. Và chính vì tôi yêu nó thật lòng — chứ không phải vì nó là một món hàng dễ kiếm lời — mà tôi mới đặt cả tâm huyết vào việc giúp bạn tìm được mùi hương kể đúng câu chuyện của riêng bạn.
Khi bạn đến với tôi, tôi không hỏi “anh/chị muốn mua chai nào”. Tôi hỏi bạn là ai, bạn thích cảm giác gì, bạn muốn người khác nhớ đến mình như thế nào. Bởi việc chọn nước hoa, thật ra, là một hành trình nhỏ để hiểu chính mình. Và tôi rất hạnh phúc khi được đồng hành cùng bạn trên hành trình ấy.
Tầm nhìn của tôi cho chặng đường phía trước
Tôi không giấu tham vọng của mình, nhưng đó là một tham vọng bền vững, chứ không phải giấc mơ làm giàu nhanh.
Mong muốn của tôi trong những năm tới là xây dựng được một đội nhóm bền vững hơn — những con người cùng chia sẻ triết lý “bán hàng là phục vụ”, để chúng tôi có thể chăm sóc khách hàng chu đáo hơn nữa. Tôi cũng muốn đưa sản phẩm của mình lên môi trường trực tuyến (online) một cách chuyên nghiệp, để những người ở xa Cần Thơ cũng có thể tiếp cận được nước hoa chính hãng với sự tư vấn tử tế mà tôi luôn theo đuổi.
Nhưng dù cửa hàng có lớn đến đâu, dù có thêm bao nhiêu sản phẩm hay bao nhiêu người khách, tôi tự hứa với mình một điều: tôi sẽ không đánh đổi sự tử tế và tính minh bạch để lấy tốc độ tăng trưởng. Những giá trị đó là thứ đưa tôi đi từ 20 chai đến hơn 200 sản phẩm. Tôi sẽ không bỏ lại chúng ở phía sau.
Lời ngỏ — từ một người bán hàng bằng cả câu chuyện của mình
Nếu bạn đã đọc đến những dòng này, tôi thật lòng cảm ơn bạn. Vì bạn không chỉ đọc một bài giới thiệu — bạn đã lắng nghe câu chuyện của một con người.
Tôi là Nguyễn Nhựt Tân. Tôi từng là một sinh viên y dược phải gác lại giấc mơ. Tôi từng đứng dậy sau những mất mát và biến động. Tôi bắt đầu lại từ 20 chai nước hoa và một niềm tin rằng tử tế thì không bao giờ lỗi thời.
Nếu bạn đang tìm một nơi mua nước hoa mà người bán thật sự hiểu sản phẩm, minh bạch về nguồn gốc, và xem việc bán hàng là phục vụ — thì tôi mong được đón bạn. Hãy ghé cửa hàng của tôi tại Cần Thơ, hoặc nhắn cho tôi một lời. Chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm mùi hương kể đúng câu chuyện của bạn.
Bởi với tôi, mỗi chai nước hoa được trao đi không chỉ là một giao dịch — mà là một câu chuyện được tiếp tục.
— Nguyễn Nhựt Tân